Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ osobných údajov: All4robot s.r.o., IČO 08239398, so sídlom Nové Dvory-Kamenec 3906, Frýdek, 738 01 Frýdek-Místek, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, sp. zn. C 78842 (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „my“). Pod značkou Výkup robotov prevádzkujeme web vykuprobotu.cz.

Kontakt pre otázky k osobným údajom: obchod@vykuprobotu.cz, tel. +420 736 704 668.

1. Aké údaje spracúvame

  • Údaje z výkupného formulára: telefón, e-mail, údaje o ponúkanom robote (značka, model, rok výroby, počet kusov), poznámka a fotografie, ktoré nám pošlete.
  • Údaje z komunikácie: ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky alebo cez WhatsApp, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete (najmä meno, kontakt, názov firmy a obsah správy).
  • Technické údaje a cookies: údaje nevyhnutné na fungovanie webu a – len s vaším súhlasom – údaje o návštevnosti a na meranie reklamy (pozri bod 6).

2. Prečo údaje spracúvame a na akom základe

  • Vybavenie dopytu a príprava cenovej ponuky – spracúvanie je nevyhnutné na rokovanie o zmluve na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
  • Uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy vrátane platby, demontáže a odvozu robota (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
  • Plnenie zákonných povinností, najmä účtovných a daňových (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
  • Ochrana našich práv a oprávnených záujmov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
  • Analytické a marketingové cookies – len na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

3. Ako dlho údaje uchovávame

  • Údaje z dopytu, ktorý neviedol k uzavretiu zmluvy, najdlhšie 3 roky od posledného kontaktu.
  • Údaje súvisiace s uzavretou zmluvou počas trvania zmluvy a ďalej počas doby stanovenej právnymi predpismi (napr. účtovné doklady 10 rokov).
  • Údaje spracúvané na základe súhlasu do odvolania súhlasu.

4. Komu údaje poskytujeme

Osobné údaje nepredávame. Prístup k nim môžu mať len naši spolupracovníci a dodávatelia viazaní mlčanlivosťou: poskytovateľ webhostingu a e-mailu, účtovný a daňový poradca, dopravcovia a montážni partneri, poskytovatelia analytických a reklamných nástrojov (Google, Meta – len s vaším súhlasom) a Meta Platforms (WhatsApp), ak nás cez WhatsApp kontaktujete. Pri službách Google a Meta môže dôjsť k prenosu mimo EÚ na základe štandardných zmluvných doložiek alebo rámca EÚ – USA.

5. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Žiadosti posielajte na obchod@vykuprobotu.cz; vybavíme ich najneskôr do jedného mesiaca. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu – v Českej republike Úrad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), na Slovensku Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

6. Cookies

Web používa nevyhnutné cookies. Analytické (Google Analytics) a marketingové cookies (napr. Meta Pixel) spúšťame len s vaším súhlasom v lište cookies. Voľbu môžete kedykoľvek zmeniť odkazom „Nastavenia cookies“ v päte webu.

7. Záverečné ustanovenia

Údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami. Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie. Tieto zásady môžeme aktualizovať; aktuálna verzia je vždy na tejto stránke.

Účinnosť od 16. 10. 2026.